1.Le partenaire adhère au programme Fidelia : ouverture de compte partenaire
2.La carte est distribuée par les partenaires à leurs clients qui désirent en posséder : ouverture de compte client
3.Les clients présentent leur carte à la caisse afin d’y recevoir un débit ou un crédit de points : opérations courantes

La plateforme web - Androïde

La plateforme gère en temps réel toutes les opérations du programme de fidélité. Elle est disponible 7J/7 et 24H/24. Elle permet,

Au Partenaire de :

 Paramétrer à sa guise son programme de fidélité ;
 Ajouter les comptes opérateurs ;
 Gérer ses clients ;
 Accéder à son tableau de bord ;
 Faire ses annonces publicitaires dans le réseau ;
 Envoyer des offres non seulement à ses propres clients mais aussi à tous les autres clients du réseau Fidelia ;
 Administrer son compte Fidelia ;
 Envoyer et de recevoir un mail et un sms à chaque opération effectuée, à lui-même et à son client ;
 De rajouter des options particulières sur demande à l’équipe Fidelia ;
 D’avoir des données fiables pour analyser ses ventes et de prendre les bonnes décisions y relatives.

Au client de :

 Accéder au programme de fidélité de tous les membres du réseau Fidelia avec une seule carte ;
 Accéder à son tableau de bord – voir ses opérations et ses soldes ;
 De recevoir les annonces publicitaires et les bons plans du réseau ;
 Administrer son compte Fidelia ;
 De recevoir un e-mail et un sms après chaque opération sur son compte ;
 De bénéficier des réductions, des remises et des cadeaux des partenaires en fonction de ses opérations;
 De profiter des multiples privilèges accordés aux détenteurs de la carte Fidelia par son réseau de partenaires ;
 De mieux gérer son budget et d’en réaliser des économies substantielles.